FAQs

Comment réserver un séjour en Islande
Réserver un forfait directement en ligne avec paiement sécurisé ou personnaliser votre séjour en sélectionnant l’option demande de Devis sur la page du forfait. Vous pouvez aussi pré réserver votre séjour en nous adressant votre projet, les noms des passagers et les dates de séjours. Vous recevrez une proposition avec option pour réserver valide avec un délai limité.
À quel période partir en Islande
Vous pouvez découvrir l’Islande aussi bien en hiver qu’en été avec certaine limitation notamment pour visiter certains glaciers et faire des excursions en hiver suivant les conditions météorologiques. Voir les aurores boréales est une expérience qui n’est hélas jamais garanties ; Nous proposons des applications qui vous permettra d’augmenter vos chances de voir le phénomène avec 24 heure d’anticipation. Concernant le climat, comptez environ -5°c en hiver et 12° en été, autant dire un climat tempéré pour une île qu’on associe souvent au froid et à la neige. Un voyage en Islande ne requiert donc pas de conditions physiques particulières. L'Islande bénéficie du soleil de minuit en été, particulièrement dans le nord du pays. Le 21 juin, jour du solstice d'été, est le jour le plus long de l'année, si long que la nuit reste blanche. En hiver, en dehors de décembre et janvier (entre 5h et 6 h de lumière), la durée du jour est quasiment identique à celle de la France.
Réservation/ paiement d’un forfait en ligne
Pour réserver la procédure est simple, vous pouvez sélectionner un forfait dans la section “ Nos offres “ en indiquant vos dates de séjours et le nombre de participants, éventuellement modifiant le forfait d’origine en sélectionnant les options disponibles en supplément. Votre séjour est confirmé une fois le voyage soldé par carte bancaire ou PayPal ; Vous recevrez une facture détaillant l’essentiel de votre forfait et un voucher de confirmations des prestations réservées. Document avant le départ : Un carnet de voyage détaillant votre itinéraire et programme avec les réservations d’hébergements, billets d’avions et autres prestations lié au forfait vous sera envoyé au moment du solde ou sous 30 jours avant le départ.
Personnaliser son séjour en Islande
Vous pouvez sélectionner une offre de séjour déjà conçus que vous trouverez dans la rubrique « Nos Offres » et le personnaliser en nous adressant votre projet d’itinéraire et les options et modifications demandées. Nous pouvons concevoir un voyage adapté sur mesure à votre projet de voyage. Merci de nous envoyer vos envies, un exemple d’itinéraire ou tout simplement nous appeler pour nous aider à réaliser votre projet.
Calendriers et dates de départ sur les vols réguliers de la France en Islande
Avant de sélectionner vos dates de séjours merci de vérifier nos dates de départs et de retours programmé sur nos vols réguliers avec Islande Air sur notre page dédiée . Merci donc de sélectionner des dates qui coïncide avec le calendrier de départ et de nous indiquer l'orthographe précis des participant afin que nous puissions vous adresser un devis avec une option sur les vols.
Acompte pour la réservation
Aucune réservation de vol ou d’hébergement ne se fera sans avoir verser au préalable un acompte de 40 % du montant total du séjour. Si vous vous inscrivez à moins de 35 jours du départ, vous devez régler la totalité du montant du voyage. Notes : Tous nos voyages sont sous réserve de disponibilité et de la variabilité des tarifs et classes de réservations des vols sur L’Islande. Chaque voyage est calculé en base « chambre double », un supplément pour la chambre simple « supplément chambre simple » est toujours indiqué.
Comment annuler son voyage en Islande
Pour annuler un séjour il faut s’en référer aux conditions générales de ventes et la partie conditions d’annulations. Une annulation, quelle que soit la date, ne dispense pas du paiement intégral des sommes dues. La procédure de remboursement ne peut être entamée qu’à cette condition. Une annulation doit être signifiée par lettre recommandée ou dûment signée adressée à ROOTS TRAVEL. Des conditions particulières d’annulation peuvent être spécifiques selon le type de forfait choisie. N’hésitez pas à nous demander des précisions.
Comment prendre connaissance des conditions de vente
Réponse : Elles sont accessibles sur la brochure en pièce jointe, sur site internet www.rootstravel.com sur le footer ( bas de page ) ou sur simple demande à notre agence. En acceptant les conditions de ventes vous reconnaissez être parfaitement informé de la possibilité pour ROOTS TRAVEL de suspendre et/ou de modifier temporairement ou définitivement ses services à tout moment, en raison de contraintes techniques ou réglementaires. Les conditions sont jointes sur les facture et brochures. Pour toute information complémentaire, merci de nous consulter. Conditions particulières et générales de ventes : Footer.
Les hébergements en Islande comment ça marche
Réponse : Nos hébergements en Islande sont de petites structures hôtelières de type hôtel de charmes, guets house, fermes aménagées et exige que les check in se fasse jusqu’à une certaine heure généralement jusqu’à 22H le soir. L’ensemble des établissements sont soumis au respect des conditions sanitaires lié au risque dues au covid 19. Les adresses et contact des hôtes de même que les instructions pour le check in vous sont communiqué sur le voucher et carnet de voyage.